Các trường hợp có thể phát sinh phí bảo hành:
- Sản phẩm hết thời hạn bảo hành
- Sản phẩm bị bể, biến dạng, ẩm mốc… hoặc hư hỏng trong quá trình sử dụng.
Thời gian nhận lại sản phẩm bảo hành:
- Nếu sản phẩm của quý khách vẫn còn trong thời hạn bảo hành, Thảo dược Jivaka khuyến khích Quý khách hàng khiếu nại và gửi sản phẩm trực tiếp đến Công ty TNHH Thảo dược Jivaka để được hỗ trợ bảo hành trong thời gian nhanh nhất.
Trường hợp Quý khách hàng gửi về Công ty TNHH Thảo dược Jivaka, thời gian bảo hành sẽ được thông báo chi tiết sau khi có thông tin từ Bộ phận Hỗ trợ khách hàng của Công ty Dự kiến 3 – 7 ngày không tính thời gian chuyển đi và về.
Quý khách vui lòng phản ánh về trung tâm CSKH qua hotline 070 450 5678 - 0936 22 55 11, chúng tôi sẽ thực hiện chính sách bảo hành cho quý khách trong thời gian sớm nhất.